A Santa Casa de Louveira é parte do sistema municipal de saúde. Tem um papel complementar ao trabalho desenvolvido nas unidades básicas de saúde, que estão localizadas nos principais bairros da cidade.
Atende casos de urgência e emergência médica em dois locais distintos: no prédio da Santa Casa e no Pronto Atendimento, localizado no bairro Santo Antônio. Esses dois locais funcionam continuamente, 24 horas diárias. Os usuários devem procurar esses locais quando necessitarem atendimento imediato.
As consultas rotineiras são agendadas nas unidades básicas de saúde de Louveira. Consultas rotineiras, quando realizadas no Pronto Socorro ou no Pronto Atendimento, perdem a continuidade do cuidado profissional, tão importante para consolidar o restabelecimento do estado de saúde.